Đọc hướng dẫn bên dưới để hiểu phạm vi hỗ trợ, các bước thực hiện và thông tin nên chuẩn bị trước khi liên hệ Diticoms.
Sửa camera tận nơi tại TP.HCM cho gia đình, cửa hàng, văn phòng và nhà xưởng. Diticoms kiểm tra các lỗi thường gặp như camera mất hình, hình mờ hoặc nhiễu, không xem được trên điện thoại, đầu ghi không lưu hình và hệ thống hoạt động chập chờn.
Trước khi thay linh kiện, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra nguồn, dây tín hiệu, đầu ghi, ổ cứng và kết nối mạng để xác định đúng nguyên nhân. Mục tiêu là xử lý đúng hạng mục, bảo toàn dữ liệu ghi hình khi còn khả năng truy xuất và báo rõ phương án trước khi thực hiện.
Dịch vụ sửa camera tận nơi gồm những gì?
- Kiểm tra camera không lên hình, mất tín hiệu, mờ, nhiễu hoặc không nhìn rõ ban đêm.
- Kiểm tra nguồn camera, adaptor, switch PoE, jack BNC/RJ45 và đường dây tín hiệu.
- Kiểm tra đầu ghi, ổ cứng, tình trạng ghi hình, thời gian hệ thống và lỗi quá nhiệt.
- Khắc phục lỗi không xem được camera trên điện thoại, đổi modem, đổi Wi-Fi hoặc mất kết nối từ xa.
- Vệ sinh, căn chỉnh góc quan sát, thay thế linh kiện phù hợp khi đã xác định nguyên nhân.
Khi nào nên gọi sửa camera?
Hãy liên hệ khi một hoặc nhiều camera đột ngột mất hình, hình chỉ hiện màu đen, đầu ghi kêu bíp hoặc báo lỗi ổ cứng; khi ứng dụng điện thoại báo ngoại tuyến dù mạng Internet vẫn hoạt động; hoặc khi hình ban đêm bị trắng mờ do hồng ngoại phản xạ. Với hệ thống nhiều camera, việc kiểm tra trực tiếp giúp xác định lỗi nằm ở từng mắt camera, dây, nguồn hay đầu ghi.
Quy trình kiểm tra và báo giá rõ ràng
- Tiếp nhận tình trạng, địa điểm và số lượng thiết bị cần kiểm tra.
- Khảo sát nguồn, tín hiệu, đường truyền mạng và cấu hình đầu ghi.
- Thông báo nguyên nhân cùng phương án xử lý, linh kiện nếu cần thay và chi phí dự kiến.
- Thực hiện sau khi khách hàng đồng ý, kiểm tra lại hình ảnh, ghi hình và xem từ xa.
- Hướng dẫn sử dụng cơ bản, bàn giao tình trạng hoạt động sau xử lý.
Lắp đặt mới và nâng cấp hệ thống camera
Ngoài sửa camera, Diticoms hỗ trợ khảo sát vị trí, lắp camera trong nhà hoặc ngoài trời, cấu hình đầu ghi, ứng dụng xem từ xa và phương án lưu trữ. Với hệ thống cần xem qua điện thoại ổn định, kỹ thuật viên cũng kiểm tra mạng & Wi-Fi để tối ưu đường truyền.
Gọi sửa camera tại TP.HCM
Hotline Diticoms: 0935 71 5151. Hãy mô tả lỗi, địa điểm và thời điểm cần hỗ trợ để được tiếp nhận nhanh. Diticoms báo rõ hạng mục trước khi thực hiện, không tự ý thay linh kiện khi chưa có xác nhận.
Câu hỏi thường gặp khi sửa camera
Camera không lên hình có phải thay mới không? Không phải lúc nào cũng vậy. Lỗi có thể do nguồn, dây, đầu nối, cổng đầu ghi hoặc cấu hình. Kỹ thuật viên cần kiểm tra trước khi kết luận.
Không xem được camera trên điện thoại có cần có mặt tại nhà? Nhiều lỗi cấu hình có thể xác định từ xa, nhưng trường hợp đầu ghi mất mạng, camera Wi-Fi đổi mạng hoặc Internet không ổn định thường cần kiểm tra trực tiếp.
Báo giá sửa camera được xác định thế nào? Chi phí phụ thuộc lỗi thực tế, số lượng thiết bị và linh kiện cần thay. Diticoms chỉ thực hiện sau khi đã trao đổi rõ phương án với khách hàng.
