Khi máy tính chạy chậm, nóng hoặc treo, lựa chọn giữa cài lại và nâng cấp cần dựa trên tác vụ đang dùng và kết quả kiểm tra. Diticoms tiếp nhận yêu cầu tại khu vực Tân Phú, xác nhận lịch rồi trao đổi phương án phù hợp. Nếu cả việc in ấn cũng bị gián đoạn, xem hỗ trợ máy tính và máy in tại Tân Phú.
Máy chậm: bằng chứng nào dẫn đến phương án nào?
| Tình huống | Thông tin cần kiểm tra | Hướng tiếp theo |
|---|---|---|
| Chậm khi mở nhiều ứng dụng | Đối chiếu RAM đang dùng, tải CPU và dung lượng trống | Chỉ đề xuất nâng cấp khi phù hợp tải và model. |
| Tự tắt/nóng khi làm việc | Theo dõi tải, nhiệt độ, quạt và nguồn | Không khẳng định chỉ cần vệ sinh hoặc thay keo. |
| Màn hình xanh | Ghi stop code, thời điểm, cập nhật/driver gần nhất | Khoanh vùng driver/phần cứng thay vì mặc định cài Windows. |
Xem hướng dẫn phân biệt cài lại Windows, nâng RAM và SSD. Không thay linh kiện chỉ vì một mô tả “máy chậm”; cần thử lại công việc thực tế sau xử lý.
Bảo vệ dữ liệu và chuẩn bị trước khi sửa
Nếu máy còn hoạt động ổn định, sao lưu tài liệu quan trọng và thử mở bản sao. Khi ổ mất kết nối, có tiếng bất thường hoặc mất dữ liệu, dừng ghi thêm/cài lại và trao đổi phương án kiểm tra trước. Khách tự nhập mật khẩu/mã xác thực; máy công ty cần sự đồng ý của quản trị viên. Dừng dùng/sạc khi pin phồng, máy vào nước hoặc có mùi khét.
Phạm vi tại chỗ, chi phí và bảo hành
Cài đặt/cấu hình và một số công việc bảo trì có thể thực hiện tận nơi khi đủ điều kiện. Sửa mạch, vào nước, lỗi lưu trữ hoặc chờ linh kiện có thể cần tiếp nhận chuyên sâu. Nếu mang thiết bị đi, cần ghi tình trạng, phụ kiện, dữ liệu cần giữ và phạm vi được phép thao tác.
Thống nhất phí kiểm tra kể cả khi không tiếp tục sửa, phí công, linh kiện/vật tư, giấy phép và vận chuyển nếu có. Phát sinh ngoài phạm vi phải được trao đổi lại. Thời gian, nguồn linh kiện và điều kiện/thời hạn bảo hành được xác nhận theo từng hạng mục, không suy ra từ một cam kết chung.
Kiểm tra kết quả trước khi bàn giao
- Thử lại chính tác vụ từng lỗi bằng tài khoản thường dùng; mở, lưu và mở lại tệp mẫu nếu liên quan phần mềm.
- Kiểm tra chức năng thuộc hạng mục đã sửa: khởi động, sạc, màn hình, mạng hoặc in từ đúng máy khách.
- Ghi thay đổi, linh kiện và hạn chế còn lại; lỗi chập chờn cần theo dõi đúng điều kiện xuất hiện thay vì kết luận từ một lần chạy được.
Xem dịch vụ máy tính và laptop để chọn phạm vi hỗ trợ phù hợp.
Gọi 0935 71 5151 hoặc gửi yêu cầu kỹ thuật. Cho biết model, triệu chứng, dữ liệu cần giữ, khu vực và thời gian thuận tiện để xác nhận lịch hỗ trợ trước khi thực hiện.
THẢO LUẬN
Bình luận & Hỏi đáp
Để lại câu hỏi về nội dung bài viết. Bình luận mới sẽ chờ Diticoms kiểm duyệt trước khi hiển thị.