Màn hình xanh, treo ứng dụng và tự tắt máy là những dấu hiệu cần ghi riêng khi yêu cầu sửa máy tính tại khu vực Quận 3. Diticoms dựa trên hiện trạng để trao đổi hướng kiểm tra và chi phí; nếu có dữ liệu chưa sao lưu, hãy báo ngay khi tiếp nhận.
Ghi lại lỗi để tránh sửa theo phỏng đoán
| Tình huống | Thông tin cần kiểm tra | Hướng tiếp theo |
|---|---|---|
| Màn hình xanh | Ảnh stop code đã che thông tin riêng tư, thời điểm và ứng dụng đang chạy | Đối chiếu driver/cập nhật và phần cứng theo bằng chứng. |
| Tắt đột ngột không báo lỗi | Điều kiện tải, nguồn, nhiệt độ và thời gian sử dụng | Kiểm tra nguồn/tản nhiệt; không coi mọi lần tắt là lỗi Windows. |
| Treo một ứng dụng | Thử tệp khác hoặc bản sao được phép dùng | Phân biệt lỗi tệp, add-in và ứng dụng trước khi cài lại. |
Nếu lỗi chỉ xảy ra khi mở tệp trên NAS, thử tệp mẫu cục bộ để phân biệt ứng dụng với đường truy cập. Xem kiểm tra lỗi Preview Excel/PDF/Word khi đúng triệu chứng xem trước.
Bảo vệ dữ liệu và chuẩn bị trước khi sửa
Nếu máy còn hoạt động ổn định, sao lưu tài liệu quan trọng và thử mở bản sao. Khi ổ mất kết nối, có tiếng bất thường hoặc mất dữ liệu, dừng ghi thêm/cài lại và trao đổi phương án kiểm tra trước. Khách tự nhập mật khẩu/mã xác thực; máy công ty cần sự đồng ý của quản trị viên. Dừng dùng/sạc khi pin phồng, máy vào nước hoặc có mùi khét.
Phạm vi tại chỗ, chi phí và bảo hành
Cài đặt/cấu hình và một số công việc bảo trì có thể thực hiện tận nơi khi đủ điều kiện. Sửa mạch, vào nước, lỗi lưu trữ hoặc chờ linh kiện có thể cần tiếp nhận chuyên sâu. Nếu mang thiết bị đi, cần ghi tình trạng, phụ kiện, dữ liệu cần giữ và phạm vi được phép thao tác.
Thống nhất phí kiểm tra kể cả khi không tiếp tục sửa, phí công, linh kiện/vật tư, giấy phép và vận chuyển nếu có. Phát sinh ngoài phạm vi phải được trao đổi lại. Thời gian, nguồn linh kiện và điều kiện/thời hạn bảo hành được xác nhận theo từng hạng mục, không suy ra từ một cam kết chung.
Kiểm tra kết quả trước khi bàn giao
- Thử lại chính tác vụ từng lỗi bằng tài khoản thường dùng; mở, lưu và mở lại tệp mẫu nếu liên quan phần mềm.
- Kiểm tra chức năng thuộc hạng mục đã sửa: khởi động, sạc, màn hình, mạng hoặc in từ đúng máy khách.
- Ghi thay đổi, linh kiện và hạn chế còn lại; lỗi chập chờn cần theo dõi đúng điều kiện xuất hiện thay vì kết luận từ một lần chạy được.
Xem dịch vụ máy tính và laptop để chọn phạm vi hỗ trợ phù hợp.
Gọi 0935 71 5151 hoặc gửi yêu cầu kỹ thuật. Cho biết model, triệu chứng, dữ liệu cần giữ, khu vực và thời gian thuận tiện để xác nhận lịch hỗ trợ trước khi thực hiện.
THẢO LUẬN
Bình luận & Hỏi đáp
Để lại câu hỏi về nội dung bài viết. Bình luận mới sẽ chờ Diticoms kiểm duyệt trước khi hiển thị.